共享经济、网络直播……2019年实体商业靠Ta们破局？

据输掉商大数据表明，截至2019年3月底，全国现有4912个购物中心，体量超强4亿平方，2019-2021年待开业的购物中心相似2500个，体量超强2亿平方，未来购物中心的数目和面积增量将超过存量的一半。由此可见，国内的实体商业于是以转入蓬勃发展期。

而目前，国内90后人口大约为1.7亿，95后人口大约为7800万。这一群体渐渐沦为社会消费的中坚力量。在消费观念和不道德上，他们广泛执着全方位体验，不愿为情怀买单、更加悲观，且更加敢花。

再行再加随着人工智能、机器视觉、移动支付等技术的渐渐成熟期，无人商业、共享经济、网络直播的构建极具可行性，Ta们创下商业的想象空间之余，也重构着消费习惯和生活方式。无人商业无人商业的很快发展让人们的消费显得更为快捷便捷。

而融合人工智能、刷脸缴纳等技术的无人店，也具备智慧零售的特点。去年3月，玛丽黛佳在上海直广场班车国内首家美妆无人店TO GO，获取口红、底妆和卸妆多种产品自由选择，并配备自助点单机，构建线上下单、送货上门。

为了提高购物体验，店内还设置了三台机器人，消费者可通过机器人和线上顾问交流产品引荐、无人贩卖机的操作者等问题。在去年4月23日，天猫未来店无人技术方案首次赋能于实体书店的第一家线下书店志达书店于上海开业。店内面积约100平方米，包括通识、文史哲两个书店，让读者能在同一店构建浅、深两种读者，符合读者多元读者市场需求。某种程度在去年12月，一家取名为INTERFIT智能健美室在金陵南京启用，作为苏宁再度入局无人经济的又一代表作，这家社区化无人健身房辟在美称用户身边的O2O平台之称之为的苏宁小店之上，集健美、购物、休闲娱乐于一体。

在餐饮方面，去年10月，耗资1.5亿打造出的海底捞（市场需求面积:800-1500平方米、已入驻283家购物中心、今年计划进200家）全球首家智慧餐厅在北京月营业。所谓智慧餐厅，就就是指等位点餐，到厨房配菜、调制锅底和送菜，都带入了一系列白科技，高度构建了无人化服务。店里没洗菜工、没配菜员、没传菜员，出了一根根机械手臂。

就连演出拉面的小哥和美甲擦鞋的服务员都不知了，取而代之的是360全屋环绕着式立体投影。无独有偶，去年年底，阿里的无人酒店月在杭州开业。住进和退房全程不必须人工操作者。

酒店内没大堂、没经理，甚至连打扫卫生的阿姨都没，所有事情统统转交了人工智能。无人商业发展的背后，是消费升级的刚须要，消费者们对消费过程更为执着较慢便利，乐意尝试多元的消费场景。不过，有一点我们无法忽略：无人商业目前还正处于发展初期，技术还过于成熟期，还须要大数据、人工智能等技术的驱动，还须要市场来检验，等候市场去催化剂、资本去撬动。

共享经济将近一两年，共享经济毫无疑问是大众最时髦的谈资，也是投资热点。从Airbnb、小猪民宿、分享雨伞、分享篮球，再行到传统产业按摩椅、健身房、KTVTa们争相升级产品品牌策略，深度扩展营销渠道，配备分享概念这一快车更有百亿级资本的不在少数。而更加多的购物中心也开始执着创建充满著感染力的场景氛围，以期符合顾客的多样化表达意见，从而培育一批忠粉。

比如，按摩椅这种产品因为高昂的价格以及较小的体积，在国内家庭渗透率只有千分之一。但通过分享形式则不会受到冷玉女。特别是在是荣泰品牌旗下摩摩哒、乐摩吧等这样以购物中心为渠道铺设的按摩椅品牌。顾客逛累了，通过移动支付就能享用10到15分钟的美容，获释疲乏。

人们自由选择娱乐、社交的方式更加多元，也更加灵活性。因此，消费者对相同地点、参予人数、消费时长等方面容许的对立愈发突显出来。

比起起传统大型KTV，迷你KTV以重、慢、灵活性、非常简单操作者等特点占有国内大大小小购物中心内的年长消费者。与此同时，这种模式也可以最大化拾捡碎片时间，让消费者公用个人欢唱时间。在美妆方面，射击女性客群的分享化妆间品牌17 SEVENTEEN BEAUTY从2018年下半年开始占领市场，目前已进驻北京、上海、广州等城市多家购物中心。

化妆间外形与迷你KTV相近，消费者可通过扫码出售用于时间。化妆间内获取隔绝、散粉、化妆刷等全套美容产品和工具，符合女性日常化妆市场需求。

如何利用闲置空间展现更加强劲的价值创造力，为自身减少话题度，并引入和转录流量，将沦为购物中心必须严肃思路新的课题。除了分享按摩椅、分享KTV、分享化妆间，未来，分享办公、分享健身房、分享厨房等新兴共享经济业态也有可能受到购物中心的注目。这是因为，一方面，购物中心通过引进面积市场需求较小的共享经济业态，去提升空间综合利用亲率，必要构建经济效益；另一方面，通过引进共享经济业态，在或许上，可提高体验的非常丰富度，更佳更有客流。

网络直播随着技术的变革发展，人们对信息消费的体验大大变化。新一代的年长消费者，早已习惯了碎片式的信息网页方式。

文字妥协于图片，图片又让坐落于视频。在传统零售渠道全方位阻碍的环境下直播+模式改变传统销售模式，很大减少经营中的流量成本。

对餐饮品牌而言，打造出美食直播视频可以为企业带给更加多流量，从视觉、用户体验等更有消费者，增进品牌形象的提高。除此之外，直播还能可不断扩大营销渠道，符合消费者的市场需求，并把大量的消费者竖井到线下门店，增进成交价转化成等。很多餐饮企业早已开始玩游戏直播，比如外婆家请求网红直播欲围观；伏牛堂张天一、巴奴火锅杜仲兵特地站台直播；迷尚豆捞发动创始人、员工、顾客玩游戏全民直播而一脉相承于线上电商平台的子集店淘宝腔调Taostyle，展现了浓烈的新零售基因。

其衣服皆反对线下体验、线上出售，且构建线上线折合款同价同优惠。此外，门店还尤其配有了直播间，店内导购、商家主播、网红达人会展开24小时的全天候直播，消费者可在观赏直播时必要在线上下单。

在购物中心方面，2018年9月22日，南宁首家全透明网红直播间落地南宁龙光商业广场，引发行业与消费者很大注目，融合零售、餐饮业态，让网白到店铺现场与粉丝直播对话，试吃试穿、演出才艺。网络直播这种方式，一方面，可以逃跑用户猎奇的心理，传送品牌价值；另一方面，突破了空间和时间容许，覆盖面积更加普遍的消费人群，有效地提高门店大坪效。

总结：随着主力消费群的变化和科技的动态发展，无人商业、共享经济、网络直播显然为实体商业的未来获取了多种思路。不过，目前很多品牌对于这三种模式还正处于趁着热度的试玩版阶段，而很多消费者也是抱着新鲜冷笑话的心态兼任旁观者的角色。但在另辟蹊径追求的过程中，重返商业的本质，为消费者获取优质的商品和服务，获取更佳的购物体验，不应是创意升级的落脚点。这些带给实体商业内在变化的创意，才不会为行业和品牌带给正能量，并助力消费品质加快升级。

如果传统实体商业想要通过这三种方式，打造出一个由企业自身参予的社群生态，借以建构新的品牌传播模式或者在线简化的商业模式，还有一段很长的路必须思索。却是，Ta们都是新兴网络产业的产物。未来能否所求，沦为营销的主流渠道，还有待时间仔细观察和业界探寻。

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